Sfaturi de călătorie de afaceri pentru Rusia

Chiar și cu tulburări politice globale, tot mai multe organizații și companii fac afaceri cu Rusia. Și chiar dacă Rusia a devenit mai "occidentalizată", liderii de afaceri ar trebui să recunoască faptul că există diferențe culturale semnificative pe care ar trebui să le cunoască înainte de a face o călătorie de afaceri în Rusia.

În scopul de a ajuta la călătorii de afaceri evita problemele culturale potențiale atunci când călătoresc în Rusia, Expert în afaceri de călătorie David A. Kelly intervievat expertul cultural Gayle Cotton. Ms.Cotton este autorul celei mai bine vândute cărți, Spuneți ceva oricărei persoane oriunde: 5 chei către comunicarea interculturală de succes . Ea este, de asemenea, un distins vorbitor principal și este președinte al Cercurilor de Excelență Inc

Doamna Cotton a fost bucuros să împărtășească o varietate de sfaturi cu cititorii de la About.com pentru a ajuta călătorii de afaceri să evite problemele culturale potențiale atunci când călătoresc în Rusia.

Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă către Rusia?

• Handshaking-ul este obișnuit și este de obicei o aderență fermă cu câteva pompe rapide între doi bărbați. Între bărbați și femei sau două femei, strângerea de mana este, de obicei, mai moale.
• Rudele și prietenii buni se pot angaja într-o îmbrățișare animată și se pot sărute reciproc pe obraji când se salută.
• În general vorbind, rușii sunt mult mai confortabili cu introducerile de la terți, deci este mai bine să așteptați un moment înainte de a vă introduce într-un grup nou. Dacă, după câteva minute, nu se face nici o introducere, puteți lua inițiativa.

• Când un rus atinge o altă persoană în timpul unui salut sau al unei conversații, este de obicei un semn de încredere și de raport.
• Vizitatorii ar trebui să vorbească într-un ton calm de voce moderat, deoarece vorbește sau râde cu voce tare în public se încruntă.
• Întrebările personale sunt cel mai bine evitate, deși este posibil să fiți supuși acestor întrebări. Răspundeți la aceste întrebări cât mai bine cu cât sunteți dispuși, deoarece companionii dvs. ruși vă pot solicita detalii.
• Există o afecțiune extraordinară pentru copiii din Rusia. Dacă sunteți părinte, arătați fotografiile copiilor dvs. poate fi o modalitate eficientă de a construi relații.

• În conversație, este util să discutați aspirațiile și speranțele dvs. pentru viitor. Uneori, rușii sunt mult mai interesați de aspectul personal al caracterului tău decât agenda ta de afaceri.
• Permiteți o perioadă de timp pentru fiecare întâlnire. Nu numai că întâlnirile încep întârziere, ci pot dura mai mult decât era planificat inițial.
• Este util să rețineți că adresele din Rusia sunt scrise în următoarea ordine: (1) adresa localității (2) oraș (3) și (4) numele persoanei fizice.
• Prima întâlnire este, de obicei, mai mult o formalitate, un timp pentru ruși să evalueze credibilitatea dvs. și a companiei dvs. Cea mai bună strategie este să apară foarte fermă și demnă, menținând în același timp un aer de căldură și abordabilitate.

• În timp ce dovezile empirice puternice și alte date factuale sunt importante în orice prezentare, o impresie demnă de încredere reprezintă o prioritate importantă cu rușii.
• Extindeți complimentele cu prudență, deoarece acestea pot determina rușii să simtă un sentiment de obligație stricată. Lăudând și răsplătindu-i pe oricine în public poate fi văzut cu suspiciune.
• Cuvântul rusesc "nyekulturny" este un termen popular folosit pentru a se referi la ceva considerat necultivat, rău manierat sau altfel inacceptabil din punct de vedere social. Tabu-urile de mai jos sunt câteva exemple ale unor comportamente considerate "nyekulturny".

Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor?

• Este esențial să vă ocupați de factorii de decizie cheie, mai degrabă decât cei care sunt adesea trimiși să se întâlnească cu noi vizitatori. Este înțelept să planificați înainte și să faceți contactele potrivite înainte de călătoria dvs.
• Când sunt prezenți factorii de decizie, întâlnirile pot fi un moment pentru toți participanții la schimb de informații și idei.
• Este esențial ca echipa dvs. de afaceri să afișeze un "front unit" atunci când negociază cu rușii. O modalitate bună de a începe este să vă asigurați că toți membrii echipei dvs. înțeleg și agreează exact ceea ce doresc să obțină din tranzacție.

• Oamenii dvs. ruși pot insista că înțeleg ceva, deși acest lucru s-ar putea să nu fie adevărat. De asemenea, uneori au tendința de a spune lucrurile pe care cred că doriți să le auziți.
• Cultura de afaceri rusă are o ierarhie profund înrădăcinată. Superiorii au autoritate asupra subordonaților lor și sunt în cele din urmă responsabili pentru decizia finală.
• Asigurați-vă că aveți un contact în afara negocierilor, care este un expert în dreptul rus, care este în mod constant supus unei schimbări atât în ​​interpretare, cât și în aplicare.

Orice sfaturi pentru femei?

• Este potrivit ca bărbații să aștepte până când o femeie își extinde mâna înainte să ajungă la ea.
• Între femei, femeia mai în vârstă își întinde mâna mai întâi.

Orice sfaturi despre gesturi?

• Contactul cu ochii în timpul introducerii este foarte important și trebuie menținut atâta timp cât individul vă adresează.
• Punerea degetului mare prin indicele și degetele mijlocii sau realizarea semnului "OK" sunt ambele considerate gesturi foarte nepoliticoase în Rusia.
• Beckoning cineva cu arătător. În schimb, întoarceți-vă mâna astfel încât palma să fie orientată în jos și să facă o mișcare de zgâriere.
• Nu stați cu picioarele în afară sau cu o gleznă care se odihnește pe genunchi
• Nu stați cu mâinile în buzunare

Care sunt câteva sugestii bune pentru subiecte de conversație?

• Schimbările rapide și progresive care au loc în Rusia
• Rușii sunt foarte mândri de cultura lor și se bucură de oportunități de a vorbi despre teatru, filme, muzică și literatura rusă
• De asemenea, se bucură de discuții despre călătorii, istorie, arhitectură, sport și recentele Jocurile Olimpice din 2014
• Există întotdeauna un interes în evenimentele curente, atâta timp cât rămâneți deschis la diferite perspective și nu vă abateți de la discuțiile directe despre politică
• Mâncarea și băutura, care în mod inconfundabil fac parte din divertismentul rusesc

Care sunt câteva subiecte de conversație pentru a evita?

• Diferențe politice și în special dezacordurile recente dintre SUA și Rusia asupra Ucrainei și Crimeei
• Comparând Rusia cu alte țări în curs de dezvoltare sau comparând Moscova și Sankt Petersburg
• Nu te referi niciodată la un rus ca "tovarășul"
• Mulți ruși se bucură încă de fumat, evitând astfel să vorbim despre mediul de afaceri pentru nefumători în S.U.A.
• Suprimarea cauzată de statele țariste și comuniste