Numărul de telehealth Ontario și când să îl folosiți

Ce este Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario este un serviciu gratuit oferit de Ministerul Sănătății și îngrijirii pe termen lung din Ontario, care permite locuitorilor din Ontario să vorbească cu o asistență medicală înregistrată cu întrebările medicale sau de sănătate în orice moment al zilei sau al nopții. Serviciul este oferit 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Telehealth Ontario poate fi atins la 1-866-797-0000, dar este foarte important să rețineți că, în caz de urgență, mereu apelați 911.

Serviciul este conceput pentru a oferi răspunsuri rapide, informații și sfaturi referitoare la toate domeniile de sănătate. Acest lucru ar putea fi atunci când sunteți bolnav sau rănit, dar nu sunteți sigur dacă trebuie să vedeți un doctor sau dacă puteți sau chiar ar trebui să tratați situația acasă. Puteți, de asemenea, să apelați la orice întrebări pe care o aveți despre o afecțiune continuă sau diagnosticată anterior, medicamente pe care le luați sau pe oricare nu sunteți siguri cum să le luați sau întrebări generale despre dietă și nutriție, sănătatea sexuală sau stilul de viață sănătos. De asemenea, puteți să întrebați despre interacțiunile medicamentoase, despre sănătatea adolescenților, despre alăptare și despre problemele de sănătate mintală.

Ce Serviciu nu-i Do

Este foarte important să rețineți că, în timp ce Telehealth Ontario își propune să ajute cu răspunsuri eficiente la întrebările legate de sănătate, există unele lucruri pe care serviciul nu nu , care este de a înlocui vizita unui medic pentru un diagnostic real sau o rețetă. Și cu siguranță nu se înlocuiește cu un medic de familie cu care poți construi o relație. Health Care Connect este un serviciu care vă poate ajuta să găsiți un medic de familie dacă în prezent nu aveți unul.

Telethealth Ontario nu este, de asemenea, destinat să ofere asistență de urgență. Dacă situația solicită acest lucru, formați 911 pentru a trimite o ambulanță sau alt răspuns de urgență și pentru a primi instrucțiuni de urgență de prim ajutor prin telefon.

Mai multe despre numărul de telefon Telehealth Ontario

Este ușor să luați legătura cu Telehealth cu întrebările și preocupările dvs. Rezidenții Ontario pot apela Telehealth Ontario la 1-866-797-0000.

Serviciul este disponibil și în limba franceză, sau asistenții pot conecta apelanții la traducători în alte limbi.

Utilizatorii TTY (teletypewriters) pot apela numărul TTY Telehealth Ontario la 1-866-797-0007.

Ce să așteptați când sunați la Telehealth Ontario

Odată ce ați sunat, un operator vă va întreba despre motivul apelului dvs. și vă va lua numele, adresa și numărul de telefon. S-ar putea să vi se solicite numărul cardului dvs. de sănătate, dar nu trebuie să îl furnizați. Dacă o asistență medicală înregistrată este disponibilă imediat, veți fi conectat imediat, dar dacă toate liniile sunt ocupate cu alți apelanți, vi se va oferi opțiunea de a aștepta pe linie sau de a primi un apel înapoi.

Dacă ați indicat că aveți o problemă de sănătate, de îndată ce vorbiți cu asistenta, acestea vor pune câteva întrebări standard pentru a vă asigura că nu aveți de-a face cu o situație de urgență. Veți putea apoi să le vorbiți despre orice problemă sau întrebare la care ați apelat.

Asistența medicală înregistrată cu care vorbiți nu vă va diagnostica starea de sănătate sau nu vă prescrie nici un medicament, dar vă va sfătui cu privire la următorii pași, fie că mergeți la o clinică, dacă vizitați un medic sau o asistentă medicală, care se ocupă de problema dvs. propriu sau mergeți la spital.

Telehealth Ontario Sfaturi

Dacă doriți să vă asigurați că aveți experiența cea mai utilă și mai eficientă pentru a apela Telehealth, iată câteva sfaturi pe care să le aveți în vedere atunci când vorbiți cu asistenta medicală.

• Aveți hârtie și un pix la îndemână atunci când telefonați Telehealth pentru a vă face note în întreaga conversație pentru a vă putea consulta ulterior și astfel nu uitați niciunul din sfaturile medicale sau de sănătate oferite în timp ce vă aflați în linie cu asistenta medicală.
• Fiți pregătit să vă mențineți linia telefonică liberă pentru o perioadă îndelungată, după ce telefonați, în cazul în care liniile sunt ocupate și trebuie să vă apeleze înapoi, ceea ce, în funcție de timpul apelului dvs., nu ar trebui să dureze prea mult.
• Amintiți-vă că asistenta cu care vă adresați nu are acces la istoricul medical, astfel încât să fiți pregătit să furnizați specificații, cum ar fi medicamentele pe care le luați în prezent, o scurtă prezentare a istoricului medical sau orice alergii pe care le aveți. Cu cât sunteți mai detaliată, cu atât mai bine asistenta poate răspunde la întrebările dvs. și vă poate ajuta cu indiferent de preocupările dumneavoastră.

• În mod similar, informațiile furnizate de Telehealth nu vor fi adăugate la fișele medicale și nu vă vor contacta pe medicul dumneavoastră.
• Amintiți-vă să repetați tot ceea ce ați spus asistentei medicale Telehealth dacă mai târziu mergeți la medicul dumneavoastră sau la o clinică de mers pe jos pentru un diagnostic sau tratament referitor la întrebarea inițială.

Actualizat de Jessica Padykula