Cuprins:
Sistemele globale de distribuție (GDS) sunt rețele / platforme computerizate care centralizează serviciile și oferă tranzacții legate de călătorii. Acestea acoperă totul, de la bilete de avion, la închirieri de mașini, la camere de hotel și multe altele.
Sistemele globale de distribuție au fost inițial create pentru a fi utilizate de companiile aeriene, însă au fost ulterior extinse și la agenții de turism. Astăzi, sistemele permit utilizatorilor să cumpere bilete de la mai mulți furnizori sau companii aeriene diferite. Sistemele globale de distribuție sunt, de asemenea, oprirea majorității serviciilor de călătorie pe bază de Internet.
Cu toate acestea, diferite sisteme de distribuție globală continuă să deservească un număr limitat de companii aeriene. De exemplu, Sabre este utilizat de American Airlines, PARS de USAir, TravelSky de Air China, Worldspan de către Delta etc. Alte sisteme majore de distribuție globală includ Galileo, TravelSky și Worldspan. Sistemele globale de distribuție sunt, uneori, numite sisteme de rezervare a computerelor (CSR).
Cum funcționează sistemele de distribuție globală
Pentru a vedea cum funcționează sistemele globale de distribuție, aruncă o privire mai atentă la unul dintre cele mai mari - Amadeus. Amadeus a fost creat în 1987 ca un joint-venture între Air France, Iberia, Lufthansa și SAS și a crescut considerabil în ultimii douăzeci și cinci de ani.
Amadeus este utilizat de peste 90.000 de locații ale agențiilor de turism și de peste 32.000 de birouri de vânzări aeriene pentru distribuirea și vânzarea serviciilor de călătorie. Serviciul procesează mai mult de 480 de milioane de tranzacții pe zi și peste 3 milioane de rezervări pe zi. Călătorii de afaceri beneficiază de Amadeus, fiind capabili să achiziționeze un itinerar complet în același timp, în loc să negocieze cu furnizorii individuali de servicii de călătorie. Peste 74 milioane de înregistrări de nume de pasageri pot fi active în același timp.
În ceea ce privește partenerii companiei aeriene, serviciile Amadeus conduc companiile aeriene, cum ar fi British Airways, Qantas, Lufthansa și multe altele.
Prin utilizarea sistemului, opțiunile de rezervare cu companii aeriene, hoteluri și servicii de călătorie pot fi accesate în timp real și pot fi coordonate într-un singur itinerar. Este rapid și înlocuiește sistemele greoaie ale trecutului, care necesită apeluri telefonice către fiecare furnizor individual pentru a verifica prețurile, a determina disponibilitatea și a face o rezervare. Dificultatea manipulării tuturor aranjamentelor pentru o excursie a creat o necesitate pentru profesia de agent de turism.
Viitorul sistemelor globale de distribuție
Nu există nicio îndoială că sistemele globale de distribuție vor juca un rol important în peisajul călătoriilor pentru mulți ani, dar rolul lor tradițional se schimbă și este provocat de toate schimbările care au loc în industria călătoriilor. Două considerente importante care influențează rolul sistemelor globale de distribuție sunt creșterea site-urilor online de călătorie care oferă comparații de prețuri și creșterea presiunii exercitate de companiile aeriene și de alți furnizori de servicii turistice pentru a încuraja consumatorii să efectueze rezervări direct prin intermediul site-urilor web.
De exemplu, pentru a recupera bani suplimentari, în ultimii ani mulți companii aeriene au stimulat călătorii să cumpere bilete direct de pe site-urile web ale companiilor aeriene. Unele companii aeriene impun taxe suplimentare pentru biletele rezervate printr-un sistem de distribuție global, și nu pe site-ul companiei aeriene.
Deși astfel de schimbări vor avea un impact semnificativ asupra viitoarelor oportunități de creștere pentru sistemele globale de distribuție, acestea vor continua să aibă un rol în evoluția lor pentru a răspunde nevoilor planificatorilor de călătorie, site-urilor de călătorie, companiilor aeriene și grupurilor de persoane.
