Cuprins:
- Serviciu de calitate de înaltă calitate
- Beneficiile programului de fidelitate
- Extinderea mărcii Ritz-Carlton
Ritz-Carlton nu este singurul brand hotel de lux la care călătorii de lux pot conta pe o experiență de cinci stele în împrejurimi frumoase. Dar nu există nici o îndoială că "stau la Ritz-Carton" are un inel deosebit de rafinat. Acest hotel american bazat pe un hotel internațional este ales de călătorii de lux care se așteaptă la un sejur de lux în mod constant.
Serviciu de calitate de înaltă calitate
Serviciul renumit al companiei Ritz-Carlton a fost o prioritate a companiei, deoarece marca comercială a fost relansată în 1983.
Serviciul său a devenit din ce în ce mai demn de remarcat în deceniile următoare. Misiunea brandului este de a câștiga loialitatea oaspeților tratându-i cu căldură și respect.
Compania "credo" afirmă în mod specific că grija autentică și confortul oaspeților este cea mai înaltă misiune a hotelurilor Ritz-Carlton. Programul de service Ritz-Carlton predat personalului este, de asemenea, difuzat public pe pagina de web "Gold Standards" a mărcii. Pe scurt, propune ca ospitalitatea adevărată să nu fie noaptea noaptea, ci să rezulte din angajamentele pe termen lung ale mărcii hotelului, ale fiecărei proprietăți și ale fiecărui angajat, cu pasiune și mândrie.
În afară de accentul general pe serviciile clienților, două aspecte particulare disting serviciul de la hoteluri și stațiuni de la Ritz-Carlton de la alte branduri hoteliere de lux. În primul rând, statutul clubului Ritz-Carlton este o experiență remarcabilă. Oaspeții pot plăti pentru a trece la starea Club Floor sau pentru a-l câștiga prin sejururi frecvente într-un hotel sau stațiune din Ritz-Carlton.
Starea clubului conferă acces la cluburile de lux Club cu servicii îmbunătățite și servicii generoase și aproape generoase de mâncare și băuturi. Dacă intenționați să rămâneți sau ați rămas într-una din locații, merită să aflați dacă upgrade-ul de la etajul Clubului ar merita la tine.
În al doilea rând, serviciul excepțional de oaspeți al lui Ritz-Carlton o deosebește.
Stilul de ospitalitate al mărcii este considerat de către mulți călători de lux pentru a stabili standardul industrial pentru serviciile hoteliere de cinci stele.
Beneficiile programului de fidelitate
Începând cu anii 1980, când marca The Ritz-Carlton a fost reînviată prin proprietate nouă, oaspeții s-au alăturat programului de loialitate al oaspeților, The Ritz-Carlton Rewards. Cu toate acestea, începând din august 2018, acest program a fuzionat într-un super-club pentru toate brandurile Marriott Corporation, combinând Ritz-Carlton Rewards cu Marriott Rewards și Starwood Preferred Guest (SPG).
Membrii Ritz-Carlton Rewards vor putea câștiga și răscumpăra puncte la peste 6.500 de hoteluri globale din 29 de branduri, în timp ce se bucură încă de o recunoaștere consecventă a statutului Elite (frecvente clienți). Noile beneficii Elite vor fi lansate în momentul fuzionării cluburilor.
În plus față de avantajele sporite, membrii vor putea câștiga puncte printr-o rețea extinsă de parteneri, inclusiv operatorul turistic de vârf Abercrombie & Kent. Membrii vor avea, de asemenea, posibilitatea de a câștiga mile pe mai mult de 30 de companii aeriene ca o alternativă la câștigarea punctelor de la hotelurile Marriott.
Extinderea mărcii Ritz-Carlton
Marca a avansat cu noi oferte de călătorie de lux. Construiește noi hoteluri, în special în China.
Călătorii nord-americani de lux încep să vorbească despre stațiunile Ritz-Carlton Reserve din Los Cabos, Mexic; Tamuda Bay, Maroc; și Insula Pearl, Panama. Ritz-Carlton Reserve este eticheta de hotel ultra-high-end a brandului. În prezent, proprietățile Ritz-Carlton Reserve sunt Phulay Bay din sudul Thailandei; Plaja Dorado din Puerto Rico; și Mandapa din Ubud, Bali.
Ritz-Carlton construiește în prezent trei iahturi pentru a porni în februarie 2020 către porturi elegante din întreaga lume. Fiecare yacht va oferi 149 de apartamente terase spatioase si mese splendide, proiectate de bucatarul Michelin-trei stele Sven Elverfeld din restaurantul Aqua de la The Ritz-Carlton, Wolfsburg, Germania.
