Ce furnizori de turism datorează călătorilor strămutate de vreme

Pe tot parcursul anului, călătorii sunt adesea strămutate de evenimente meteorologice din întreaga lume. Din vânturile care pot opri avioanele, la uraganele care pot opri mai mult decât rutele aeriene, vremea cea mai proastă creează dezastru pentru călători de toate tipurile. Când cerul devine întunecat, ce oferă furnizorii de călătorie pasagerii biletului?

În timp ce călătorii au adesea dreptul la despăgubiri și la cazare, ca urmare a numeroaselor situații, vremea este unul dintre puținele evenimente în care obligația furnizorului de servicii de călătorie față de clienții săi este variată. Atunci când vremea afectează chiar și cele mai bune itinerarii planificate, călătorii sunt adesea surprinși de ceea ce sunt obligați să facă furnizorii de călătorie pentru călătorii strămutate. Iată o scurtă analiză a ceea ce sunt obligați să facă furnizorii de călătorie pentru deținătorii de bilete atunci când Mama Natura nu mai călătorește în plină desfășurare.

Transportatorii sunt obligați să onoreze biletele rezervate

Nici zăpada, nici ploaia, nici căldură, nici alte situații legate de vreme nu pot obține un furnizor de servicii de călătorie din oferirea serviciului lor de bază pentru călătorii afectați. Indiferent de vreme, furnizorii de călătorie sunt obligați din punct de vedere legal să furnizeze serviciul de transport pentru toți călătorii rezervați, atât în ​​condițiile transportului, cât și în dreptul internațional. Și în timp ce un furnizor de servicii de călătorie poate anula călătoriile în funcție de condițiile meteorologice, acestea trebuie să asigure transportul către călătorii bilete.

În consecință, furnizorii de servicii de călătorie vor face adesea provizii pentru călătorii strămutate de vreme, inclusiv oferind transferuri gratuite către călătorii care sunt mai devreme sau mai târziu decât planurile originale. Furnizorii de servicii de călătorie au opțiunea de a oferi metode alternative călătorilor pentru a ajunge la destinație, inclusiv prin utilizarea altor furnizori de servicii de călătorie (similar cu norma 240) sau prin mijloace alternative alternative pentru a ajunge la destinație (inclusiv autobuze și trenuri). Dacă este imposibil să ajungeți călătorii la destinația finală, atunci furnizorii de călătorie pot oferi călătorilor un credit pentru călătoriile viitoare și chiar și o rambursare a costurilor de călătorie.

Furnizori de calatorii Mai oferă sprijin suplimentar (dar nu sunt obligați să)

Deși furnizorii de călătorie sunt obligați să ajungă la destinație, călătorii sunt adesea pe cont propriu atunci când vine vorba de așteptarea furtunii. În multe situații, furnizorii de servicii de călătorie sunt nu este necesar pentru a ajuta turistii cu cazare, inclusiv camere de hotel si mese.

Spre deosebire de refuzurile de îmbarcare involuntară, regulile privind întârzierile și anulările meteorologice sunt limitate. FAA nu oferă un set de reguli privind ce au dreptul călătorii atunci când cerul se întunecă, chiar dacă evenimentul meteorologic poate fi anticipat cu mult timp înainte. Prin urmare, călătorii nu ar trebui să fie surprinși de faptul că sunt obligați să plătească cheltuielile din buzunar dacă o călătorie este întârziată sau anulată semnificativ.

Deși furnizorii de călătorie nu sunt obligați să asiste călătorii care sunt afectați de situații meteorologice, există anumite dispoziții pe care operatorii de transport le pot oferi pasagerilor care oferă o navă. Cei care sunt strămutate în timpul călătoriei lor pot cere adesea agenților pentru o reducere a călătorilor strămutate la hotelurile din apropiere, pentru a reduce unele dintre cheltuielile legate de întârzierea pe care o are vremea. Tichetele de reducere sunt, de obicei, date la discreția angajaților transportatorului.

Modul în care asigurarea de călătorie este afectată de vreme

Pur și simplu, asigurarea de călătorie a fost făcută pentru situații precum întârzieri meteorologice. Atunci când vremea devine gri și pasagerii sunt blocați în tranzit, multe prestații de asigurare de călătorie pot rambursa asigurătorii pentru orice cheltuieli suportate. De exemplu, beneficiile întârzierii la călătorie pot compensa călătorii pentru cheltuieli neplanificate dacă o întârziere depășește o perioadă rezonabilă de timp (de obicei între șase și 12 ore). Camerele hotelului, mesele suplimentare și articolele provizorii solicitate de călători din cauza întârzierii călătoriei sau anularea călătoriei pot fi acoperite de o poliță de asigurare de călătorie.

Cu toate acestea, asigurarea de călătorie poate fi aplicată doar atunci când este achiziționată înaintea unui eveniment cunoscut. Multe fenomene meteorologice, cum ar fi furtunile de iarnă și uraganele, sunt adesea considerate ca "evenimente cunoscute" de companiile de asigurări. Ca urmare, politicile de asigurare de călătorie achiziționate după identificarea evenimentului cunoscut nu vor acoperi întârzierile sau anulările cauzate de furtună. Călătorii care sunt preocupați de vremea care afectează planurile lor de călătorie ar trebui să cumpere asigurarea de călătorie imediat ce încep să își rezerveze călătoria.

Prin înțelegerea a ceea ce un transportator va și nu va face pentru pasageri atunci când greva vremii, călătorii pot lua decizii mai bune de călătorie. Știind ce călători (și nu sunt) îndreptățiți în timpul tuturor anotimpurilor poate menține pasagerii confortabil și cald - indiferent de ce se întâmplă.