Ce este un stimulent de călătorie pentru angajați?

O bună parte din călătoriile de afaceri este legată de călătoriile de stimulente. Turismul stimulativ este de călătorie în afaceri, care este conceput pentru a oferi motivație sau stimulente pentru a ajuta oamenii de afaceri să devină mai de succes.

Turul de stimulare este o călătorie de afaceri care ajută angajații sau partenerii să-și motiveze creșterea activității sau atingerea unui obiectiv.

Potrivit Fundației de Cercetare Incitantă: "Programele de stimulare a călătoriilor sunt un instrument motivațional pentru sporirea productivității sau atingerea obiectivelor de afaceri în care participanții câștigă o recompensă bazată pe un nivel specific de realizare stabilit de management. Programul este conceput pentru a recunoaște câștigătorii pentru realizările lor .“

Melissa Van Dyke, președinta Fundației de Cercetare Stimulente (IRF), are multe de spus despre acest subiect. IRF este o organizație nonprofit care finanțează studii și dezvoltă produse pentru industria de stimulente. De asemenea, ajută organizațiile să dezvolte strategii eficiente de îmbunătățire a performanței și a performanțelor. Iată ce ne-a spus ea.

Care sunt programele de turism de afaceri și de stimulare a angajaților?

Timp de zeci de ani, managerii și proprietarii de afaceri au folosit promisiunea călătoriei în destinații atrăgătoare sau exotice, ca instrument motivațional atât pentru personalul intern cât și pentru partenerii lor. Ceea ce mulți oameni nu-și dau seama, totuși, este că în ultima jumătate de secol s-au dezvoltat numeroase metodologii bazate pe cercetare și cele mai bune practici dezvoltate în jurul călătoriilor de stimulare. De asemenea, există o întreagă industrie de specialiști care deține expertiza pentru a utiliza călătoriile de stimulare ca instrument motivațional în cadrul organizațiilor.

În cadrul studiului său "Anatomia unui program de stimulare a călătoriilor", IRF a oferit următoarea definiție concretă pentru programele de stimulare a călătoriilor:

"Programele de stimulare a călătoriilor reprezintă un instrument motivațional pentru sporirea productivității sau atingerea obiectivelor de afaceri în care participanții câștigă recompensa pe baza unui nivel specific de realizare stabilit de management. Câștigătorii sunt recompensați cu o excursie și programul este conceput să recunoască câștigătorii pentru realizările lor .“

Cine ar trebui să aibă și de ce?

În aproape toate industriile, programele de stimulente sunt adesea folosite ca un instrument motivant cu echipe de vânzări interne sau externe, dar orice organizație sau grup de lucru le poate folosi eficient în cazul în care există un decalaj în productivitate sau obiective nerealizate ale muncii.

Studiile anterioare realizate de Stolovitch, Clark și Condly au oferit un proces în opt etape care îi ajută pe potențialii proprietari de programe să determine unde stimulentele ar fi eficiente și să ofere orientări pentru implementare.

Primul eveniment al acestui model de îmbunătățire a performanței prin stimulente (PIBI) este o evaluare. În timpul fazei de evaluare, managementul specifică unde există lacune între obiectivele organizaționale dorite și performanța companiei și unde motivația este o cauză fundamentală. Cheia acestei evaluări este asigurarea faptului că publicul țintă are deja abilitățile și instrumentele necesare pentru a elimina decalajul dorit. Dacă acestea există, atunci un program de stimulente poate fi o opțiune puternică.

Care sunt câteva exemple de programe de stimulare și valoarea pe care o oferă?

În "Impactul pe termen lung al călătoriilor cu stimulente asupra unei societăți de asigurări", cercetarea a constatat că costul total al programului de stimulente pentru fiecare persoană calificată (și oaspeții săi) a fost de aproximativ 2.600 USD. Folosind media lunară de vânzări de 2.181 dolari pentru cei care au calificat și un nivel mediu de vânzări lunar de 859 USD pentru un agent care nu se califică, plata pentru programul a fost de peste două luni.

În anatomia unui program de stimulare a călătoriilor (ITP), cercetătorii au reușit să demonstreze că angajații bine remunerați tind să aibă performanțe mai bune și să rămână cu compania lor mai mult decât colegii lor. Venitul net din exploatare și mandatul participanților la PTI au fost semnificativ mai mari decât pentru cei care nu au participat.

Din cei 105 de angajati care au participat la excursia de stimulare a corporatiei, 55% au avut ratinguri de top performante si mandat de patru ani sau mai mult, obtinandu-se (rezultate mult mai bune decat angajatul mediu), iar 88,5% au avut ratinguri de top. Dar beneficiile programelor de călătorie stimulative nu sunt doar monetare și numerice. Acest studiu a enumerat, de asemenea, o serie de beneficii organizaționale, inclusiv cultura organizațională pozitivă și climatul, și a subliniat beneficiile pentru comunitățile pe care le-a servit programul de călătorie.

Care sunt provocările asociate cu punerea împreună a unui program?

Provocările primordiale cu programele tind să rămână în bugetele strânse și să execute un program eficient care demonstrează un anumit nivel de returnare.

Anatomia unui studiu ITP a oferit cinci elemente recomandate pentru eforturile de stimulare a călătoriilor pentru a avea succes. Studiul a concluzionat că, pentru a maximiza beneficiul unui program de călătorie stimulativ, evenimentul de călătorie cu stimulente ar trebui să asigure realizarea următoarelor obiective.

1. Criteriile de câștig și selecție pentru recompensă trebuie să fie clar legate de obiectivele afacerii.
2. Comunicarea despre program și progresul participanților față de obiective trebuie să fie clare și consecvente.
3. Proiectarea programului de călătorie, incluzând destinații dezirabile, sesiuni interactive și timp liber pentru persoanele cu venituri, ar trebui să contribuie la entuziasmul general.
4. Executivii și managerii cheie ar trebui să acționeze ca gazde pentru a întări angajamentul companiei față de programul de recompensare și de recunoaștere.
5. Compania trebuie să țină evidențe detaliate care să dovedească productivitatea beneficiarilor și contribuția lor la performanța financiară a companiei.
6. Câștigătorii ar trebui recunoscuți.
7. Ar trebui să existe oportunități de conectare pentru cei mai performanți pentru a construi relații cu ceilalți artiști de performanță și cu managementul cheie.
8. Ar trebui să existe o colaborare între cei mai buni performanți și management în ceea ce privește cele mai bune practici și idei.
9. Câștigătorii ar trebui să fie motivați să continue să se desfășoare la un nivel înalt.

Cât de mult conținut de întâlnire pentru a include într-un program de stimulent de călătorie, de asemenea, tinde să fie o provocare pentru planificatori care în prezent permite participanților să-și petreacă aproximativ 30 la sută din experiența lor în cadrul reuniunilor.

Care este rentabilitatea investiției (ROI) pe aceste tipuri de programe?

În studiul său de cercetare, "Călătoria cu stimulente îmbunătățește productivitatea?" IRF a constatat că călătoria cu stimulente este un instrument de promovare a vânzărilor, care funcționează bine în creșterea productivității vânzărilor. În cazul companiei studiate, productivitatea a crescut cu o medie de 18%.

În studiul "Măsurarea ROI a programelor de stimulare a vânzărilor", eșantionul de rentabilitate a investiției (ROI) a unui program de vânzare cu amănuntul care folosea date post-hoc ca grup de control a fost de 112%.

Succesul acestor programe depinde în mod natural de cât de bine este proiectat și executat programul. Studiul "Evaluarea impactului programelor de stimulare a vânzărilor" a constatat că, dacă organizația nu ar fi luat în calcul schimbările care ar trebui să se producă în procesele din amonte și în aval, Programul de stimulente pentru călătorii ar fi generat un ROI de -92%. Cu toate acestea, atunci când aceste schimbări au fost luate în considerare și implementate, programul a realizat o ROI reală de 84%.

Care sunt tendințele actuale?

Tendințele primare în programele de stimulare a călătoriilor (și numărul corespunzător de planificatori care utilizează în prezent aceste opțiuni) sunt următoarele domenii:

1. Promovarea socială a mass-media (40%)
2. Virtual (33%)
3. Responsabilitatea socială corporativă (33%)
4. Wellness (33%)
5. Joc mecanic sau gamificare (12%)