Cuprins:
- Cea mai bună linie aeriană full-service: Jet Airways
- Cel mai bun personal aerian: Vistara
- Cel mai bun aeroport: Mumbai
- Cel mai bun aeroport regional: Bangalore
- Cel mai bun personal aeroportului: Delhi
IndiGo Airlines se situează pe locul al doilea ca fiind cea mai bună companie aeriană din Asia Centrală și cea mai bună din India. Afacerea cu capital privat, IndiGo din Delhi, a început să funcționeze în 2006. De atunci, aceasta a crescut pentru a domina piața indiană, cu o cotă imensă de puțin peste 42%. Compania aeriană a fost recunoscută în mod constant drept cel mai bun transportator low-cost al Indiei. În ciuda tarifelor sale ieftine, a rămas punctuală și menține un nivel ridicat de servicii pentru clienți și de manipulare a bagajelor. De asemenea, oferă o conectivitate excelentă, cu zboruri către 47 de destinații interne (de la 39 de anul trecut) și nouă destinații internaționale.
Cea mai bună linie aeriană full-service: Jet Airways
Odată cu demisia companiei Kingfisher Airlines în 2012, Jet Airways a preluat poziția de a fi cea mai bună companie aeriană full-service din India. Se numără a patra cea mai bună companie aeriană din Asia Centrală, în același loc ca și anul trecut. Vistara a urcat însă pe locul al cincilea (de la locul șapte în 2017) și oferă o concurență serioasă. Air India rămâne a opta pe listă. Jet Airways este o companie aeriană cu capital privat care a început să funcționeze la jumătatea anului 1993 și a câștigat numeroase premii pentru servicii de calitate. Este a doua companie aeriană cea mai mare din India, cu o cotă de piață de aproximativ 15%. Jet Airways zboară către 45 de destinații din India și 20 pe plan internațional. Are baza sa primară în Mumbai, cu baze secundare în baze în Delhi, Chennai, Bangalore și Kolkata.
Cel mai bun personal aerian: Vistara
Deși Vistara nu depășește încă Jet Airways ca cea mai bună companie aeriană de servicii complete din India, are cel mai bun personal din compania aeriană din Asia Centrală, în conformitate cu Skytrax. Acest lucru nu este surprinzător deoarece Vistara a fost fondată în 2015 ca un joint-venture între Singapore Airlines și Tata Sons pentru a "face zborul să se simtă din nou nou". Acesta își propune să ofere cea mai luxoasă experiență de zbor din India. Premiul se referă la serviciul pentru clienți atât la aeroport, cât și la bordul aeronavei. Acesta include eficiența serviciilor de personal, prietenia și ospitalitatea, abilitățile lingvistice ale personalului și consistența generală a calității.
Cel mai bun aeroport: Mumbai
Concurența pentru cel mai bun clasament al aeroporturilor este feroce între Delhi și Mumbai. În timp ce premiul a fost anul trecut la Delhi, în acest an a fost returnat la Mumbai (în timp ce Delhi a coborât pe locul trei pe lista de mai jos aeroportul din Bangalore). Similar cu Delhi, aeroportul din Mumbai a fost privatizat în 2006 și a trecut printr-un upgrade major, câștigând numeroase premii de atunci. Aceasta include numirea celui de-al treilea cel mai imbunatatit aeroport de catre Skytrax in 2015, in urma deschiderii noului Terminal 2 international integrat in 2014. Aeroportul din Mumbai este al doilea cel mai aglomerat aeroport din tara, dupa Delhi, si gestioneaza peste 45 de milioane de pasageri pe an - - și, cu o singură pistă! (Din păcate, acest lucru duce deseori la întârzieri).Potrivit companiei care operează aeroportul, el excelează în domenii precum parcarea, ecranele de zbor, disponibilitatea cărucioarelor de bagaje, siguranța și securitatea, facilitățile de cumpărături și viteza de livrare a bagajelor. Ceea ce este remarcabil este și Muzeul Jaya He al aeroportului, considerat cel mai mare proiect de artă din India. Obiectele și instalațiile colorate, care prezintă cultura și patrimoniul Indiei, sunt montate peste Terminal 2.
- Vezi: Cele mai bune hoteluri din apropierea aeroportului Mumbai
Cel mai bun aeroport regional: Bangalore
În timp ce Mumbai și Delhi concurează pentru cel mai bun aeroport din India, Bangalore și Hyderabad sunt întotdeauna gât și gât pentru cel mai bun aeroport regional. În acest an este din nou Bangalore. Bangalore este al treilea aeroport cel mai aglomerat din India, cu peste 22 de milioane de pasageri pe an. Aparent, este al doilea aeroport cu cea mai rapidă creștere din lume! Acest nou aeroport a fost construit de o companie privată și a început să funcționeze în mai 2008. Din moment ce a fost deschis, aeroportul a fost extins în două etape. A doua fază a început în 2015 și implică construirea unei a doua piste și a celui de-al doilea terminal. Atât terminalele interne, cât și cele internaționale se află în aceeași clădire și au aceeași sală de check-in.
- Vedeți cele mai bune hoteluri din apropierea aeroportului Bangalore
Cel mai bun personal aeroportului: Delhi
Deși aeroportul din Delhi a scăzut anul acesta pe cel de-al treilea cel mai bun aeroport din Asia Centrală, a înlocuit aeroportul din Mumbai având cel mai bun personal din aeroporturi din Asia Centrală. Aeroportul gestionează acum aproximativ 65 de milioane de pasageri pe an și se află în continuă expansiune pentru a spori capacitatea. Premiul acoperă satisfacția clienților prin intermediul a 39 de indicatori cheie de performanță pentru serviciul de aeroport și produsul. Acestea includ check-in, sosiri, transferuri, cumpărături, securitate și imigrație, până la plecarea la poarta.
- Vezi: Cele mai bune hoteluri din apropierea aeroportului Delhi
