Sfaturi culturale pentru a face afaceri în Singapore

Multe dintre destinațiile turistice de astăzi se află în Asia de Est sau de Sud-Est. Călătorii din toate colțurile lumii converg în China, Thailanda, Vietnam, Malaezia, Filipine și Singapore. Aceste națiuni (și restul vecinilor lor) sunt motoare economice bogate care conduc comerțul cu restul lumii. Dar, ca un călător de afaceri, chiar dacă ați putea zbura într-un aeroport internațional din Singapore și locuiți într-un hotel cu lanț mare, care arată la fel ca în orașul dvs. natal, este important să recunoașteți că tradițiile culturale și de afaceri ale destinațiilor precum Singapore pot fi foarte diferite de cele din Statele Unite.

Evitați greșelile culturale din Singapore

Deși formatul de bază al unei întâlniri de afaceri sau al unei tranzacții de vânzări ar putea fi același dacă efectuați o călătorie de afaceri în Singapore, există un număr mare de norme culturale care nu sunt. De aceea este esențială pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Singapore să recunoască diferențele culturale și să planifice în jurul lor. De exemplu, complimenta pe cineva despre aspectul lor poate să dispară ca nesănătoasă. În schimb, complimente-le pe realizările lor. Sau, asigurați-vă că numărați până la zece înainte să răspundeți la cineva.

Acest lucru demonstrează că analizați cu atenție ceea ce spune cealaltă persoană și este un semn de respect. O altă normă culturală care este acceptabilă în Singapore, dar care ar părea ciudată pentru călătorii de afaceri din Statele Unite, este contactul fizic între persoane de același sex. Astfel, este posibil să vedeți bărbații care se țin de mâini sau se plimbă cu brațele în jurul lor.

Pentru a înțelege mai bine toate nuanțele și sfaturile culturale care pot ajuta un călător de afaceri să se îndrepte spre Singapore, iată câteva sfaturi de la Gayle Cotton, autorul cărții Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 chei către o comunicare interculturală de succes. Dna Cotton este un expert în diferențele culturale și un vorbitor distinct și o autoritate recunoscută în domeniul comunicării interculturale. Ea este, de asemenea, președintă a Cercurilor de Excelență Inc. și a fost prezentată pe multe programe de televiziune, printre care: NBC News, BBC News, PBS, America de Nord, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report.

Pentru mai multe informații despre doamna Cotton, vă rugăm să vizitați www.GayleCotton.com.

Sfaturi pentru călătorii în călătorii de afaceri în Singapore

• Când faceți afaceri în Singapore, punctualitatea este esențială pentru numirile de afaceri. Se consideră o insultă să aștepți un manager de afaceri din Singapore.
• Ocazional, un singaporez ar putea prefera să ajungă cu câteva minute târziu, pentru a nu apărea prea dornic sau anxios, mai ales dacă persoana a fost invitată la un eveniment în care vor fi servite alimente.
• Cultura de afaceri din Singapore este extrem de competitivă și are o etică profesională deosebit de puternică. Grupul, mai degrabă decât individul, predomină, iar cel mai vechi sau cel mai competent membru își asumă de obicei poziția de lider.

• Evitați dezbaterea publică, corectarea sau dezacordul cu o persoană în vârstă sau cu o persoană mai în vârstă. Persoana sau superiorul în vârstă vor pierde doar "fața" și, în consecință, veți pierde respectul celorlalți.
• În Singapore, se consideră absolut acceptabilă întrebarea oamenilor cu privire la greutatea, venitul, starea civilă și subiectele conexe. În cazul în care acest lucru te face inconfortabil, pas cu pas aceste întrebări cât mai grațios posibil, astfel încât să nu cauți pe solicitant să "piardă fața".
• Vorbiți în tonuri slabe și calme de voce și evitați să vă ridicați vocea sau să deveniți excesiv de emoțional și să manifestați furie.

• Vârsta și vechimea sunt venerate în această cultură. Dacă sunteți parte dintr-o delegație, asigurați-vă că cei mai importanți membri sunt introduși în premieră. Dacă introduceți două persoane, menționați mai întâi numele celui mai important individ.
• Cărțile de vizită pot fi tipărite în limba engleză, însă, deoarece o mare parte dintre oamenii de afaceri din Singapore sunt etnici chinezi, va fi un avantaj de a avea traducerea în limba chineză a versiunii inverse a cărții.
• Cardurile de vizită ar trebui să fie schimbate cu fiecare asociat de afaceri pe care îl întâlniți după introduceri. Acestea sunt schimbate cu ambele mâini și ținute între degete și degetul mare. În unele cazuri, acest lucru poate fi însoțit de o ușoară arcadă.

• Destinatarul va accepta cardul cu ambele mâini, va studia pentru o clipă, va face contact vizual cu dvs. și apoi va așeza cu atenție pe o masă din apropiere sau într-o carcasă sau buzunar. Ar trebui să faceți același lucru atunci când vă este prezentată o carte. Cardurile de vizită sunt tratate cu mare respect deoarece reprezintă identitatea unei persoane. Nu scrie niciodată pe cartea de vizită a cuiva!
• Dacă compliment un Singaporean, cel mai bine este că se bazează mai degrabă pe realizări decât pe aspect care ar putea fi considerat nesincer.
• Eticheta de ascultare a Singaporeanului dictează faptul că numărați până la 10 înainte de a răspunde. Prin așteptarea unui minim de 10 secunde, veți demonstra că ați analizat cu atenție ceea ce ați auzit înainte de a răspunde.

• Este considerat politicos să întrerupeți contactul cu ochii, astfel încât să nu pari să priviți sau să priviți la cealaltă persoană.
• În schimb, contactul fizic între persoane de același sex este perfect acceptabil. Veți observa probabil bărbații care țin mâinile cu bărbați sau vor merge cu brațele în jurul lor. Aceste acțiuni sunt interpretate strict ca gesturi de prietenie.
• Singapore are multe culturi și religii diferite. Musulmanii și hindușii cred că mâna stângă este necurată. În consecință, mâncați numai cu mâna dreaptă și evitați să atingeți lucrurile cu mâna stângă dacă puteți folosi mâna dreaptă.

• Mulți indieni și malaysci cred că capul este "scaunul sufletului", așa că nu atingeți capul sau fața nimănui, chiar dacă mângâiați părul unui copil.
• Picioarele sunt, de asemenea, considerate a fi necurate, deci nu mișcați și nu atingeți nimic cu picioarele voastre și niciodată nu traversați picioarele sau picioarele, astfel încât talpa pantofului dvs. indică pe cineva.

5 subiecte cheie de conversație sau sfaturi de gest

• Călătoriile și artele, ca și Singapore, sunt de obicei bine călătoriți și cultivate.
• Progresele economice moderne și arhitectura din Singapore.
• Varietatea de alimente și bucătăria excelentă.
• Planurile viitoare, succesul afacerii (fără a se lăuda) și interesele personale.
• Pentru a bea pe cineva, țineți-vă mâna afară, palmă în jos, și faceți o mișcare de scooping cu degetele. Beckoning cineva cu palma în sus și wagging un deget va fi interpretat ca o insultă.

5 Subiecte cheie de conversație sau tabele de gest

• Viața personală a altui individ.
• Birocrație, politică și religie.
• Legile, crima și pedeapsa în Singapore. Spitalizarea, fumatul în public, guma de mestecat și jaywalking-ul reprezintă toate infracțiunile supuse amenzi.
• În picioare înalt cu mâinile pe șolduri este de obicei percepută ca o poziție furioasă, agresivă.
• Se consideră nepoliticos să indicați la oricine cu arătătorul. În schimb, utilizați toată mâna dreaptă.

Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor sau de negociere?

• Negocierile se desfășoară într-un ritm mult mai lent decât în ​​S.U.A. sau în multe țări europene.
• Relația personală pe care o construiți în Singapore este adesea considerată mai importantă decât compania pe care o reprezentați. O relație cu fiecare membru al grupului este esențială pentru desfășurarea afacerii. Omologii dvs. din Singapore trebuie să vă simțiți cu adevărat, să vă simțiți în largul lor și să aveți încredere în dumneavoastră.
• Acordurile de afaceri vor necesita probabil mai multe călătorii pe o perioadă de luni.

Orice sfaturi pentru femei?

• Femeile de afaceri nu au de obicei probleme cu lucrul în Singapore, însă există multe culturi și religii care pot avea diferite standarde de protocol.
• Cu excepția strângerii de mână, nu există nici un contact public între sexe în Singapore.
• Îmbrățișarea și sărutările, chiar între soți și soții, sunt puternic descurajate în public.

Orice sfaturi despre gesturi?

• Există multe gesturi care pot fi considerate impolite sau ofensatoare cu diferite culturi din Singapore, așa că faceți unele cercetări înainte de a merge.
• În rândul indienilor, balansarea capului de la o parte la alta semnalează de fapt un acord, deși occidentalii pot interpreta acest gest ca înțeles, "nu".