Bad Airline Experience? Aceste companii pot ajuta

Cel mai rău lucru s-a întâmplat: ați avut o experiență rea în zborul dvs. Zborul dvs. a fost anulat sau întârziat, bagajul a fost pierdut, un membru al echipajului a fost nepoliticos, ați avut o întâlnire proastă cu un alt pasager sau a existat o problemă cu rezervarea biletului. Indiferent de problema, toate companiile aeriene au un contract de transport și informații de contact pentru cei care doresc să se plângă. Dar uneori poate fi greu să rezolvați problema. Mai jos sunt cinci companii care sunt aici pentru a vă ajuta.

• AirHelp

  În aprilie 2011, Departamentul de Transport al Statelor Unite a creat reguli menite să protejeze și să compenseze călătorilor pentru probleme, inclusiv cerând companiilor aeriene să ramburseze pasagerilor taxele pentru sac, în cazul pierderii sacilor, extinderea interdicțiilor asupra companiilor aeriene din SUA care exploatează zboruri interne să nu permită unei aeronave să rămână pe asfalt timp de mai mult de trei ore.

  Dar mulți călători nu știu că pot fi compensați din punct de vedere financiar pentru aceste probleme, iar cei care nu doresc să treacă prin hassle pentru ao obține. Cei care doresc să folosească AirHelp pentru a-și urmări despăgubirile sunt rugați să pună cinci întrebări pentru a vedea dacă sunt eligibili. Dacă da, compania va continua să solicite o plată în schimbul a 25% din valoarea unei creanțe primite cu succes.

• rezolvitorului

  Această companie din Marea Britanie oferă informații gratuite călătorilor pentru a le ajuta cu problemele legate de companiile aeriene. Oferă ghiduri în limbaj simplu care vă conturează drepturile consumatorilor în orice tip de problemă. Călătorii pot folosi o gamă de șabloane de e-mail flexibile, ușor de adaptat la nevoile specifice.

  Există o funcție în care site-ul web poate ține în mod automat o evidență a întregii corespondențe referitoare la o plângere. Utilizatorii pot crea un dosar de caz online și pot încărca documente importante, inclusiv fotografii, bilete, copii de chitanțe sau e-mailuri externe.

  Și dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul inițial din partea companiei aeriene la care ați depus o plângere, Resolver are un proces de escaladare care vă permite să aflați când vă puteți ridica reclamația la următorul nivel de vechime și, în cele din urmă, la un mediator sau regulator, după caz.

• ClaimAir

  Majoritatea călătorilor nu știu că, în funcție de situație, pot avea dreptul la despăgubiri în cazul în care un zbor este întârziat sau anulat, sunteți încurcat dintr-un zbor sau bagajul dvs. este pierdut.

  Și chiar și cei care știu că nu vor să treacă printr-un proces lung al unei companii aeriene pentru a obține banii pe care îi merită, ClaimAir vă poate ajuta prin depunerea unei cereri către companiile aeriene pentru o taxă fixă ​​de 25 USD sau o taxă de succes de 25% din compensația totală.

  Pentru 25 de dolari, va scrie o scrisoare care se potrivește situației dvs. Dar pentru cei 25%, compania va avea grijă de toată comunicarea cu compania aeriană. Și bonus? Taxa de plată se plătește numai dacă câștigă.

• Pungi albastre de panglică

  O companie aeriană ți-a pierdut geanta? Ești frustrat de procesul de a-l primi înapoi? Panglicile Blue Ribbon din New York City simplifică procesul. Călătorii plătesc 5 $ pentru 1.000 $ în asigurare pe sac. Aceștia pot, de asemenea, să plătească suma de 7,50 USD pentru o acoperire de 1.500 $ sau o acoperire de 10 $ pentru suma de 2.000 $.

  Odată ce bagajele au fost pierdute, călătorii trebuie să depună o plângere la companiile aeriene, apoi Blue Ribbon. După primirea unui număr de referință al fișierului, sunați la Blue Ribbon sau fișierul online la adresa www.blueribbonbags.com și îl iau de acolo. Dacă sacul este încă pierdut după patru zile, compania trimite un cec prin intermediul FedEx. Și dacă compania aeriană găsește punga în a cincea zi, călătorul poate ține banii în continuare.

• Refund.Me

  Această companie globală ajută pasagerii aerieni să obțină despăgubiri pentru problemele companiilor aeriene. Utilizează datele introduse de călători pentru a vedea dacă au dreptul la despăgubiri și, dacă da, cât de mult se pot aștepta. Se generează automat o scrisoare de revendicare cu toate detaliile necesare.

  Dacă o reclamație are succes, Refund.me păstrează 25% din compensația primită. funcționează cu creanțe evaluate până la 600 EUR (670 USD). Și compania nu este plătită dacă o creanță este refuzată.