Sfaturi culturale pentru a face afaceri în Portugalia

Ca sau nu, atunci când călătoriți pentru afaceri, trebuie să acordați atenție diferențelor culturale. Pentru mine, acesta este unul din lucrurile care fac afaceri internaționale atât de interesante. Fiecare țară poate fi foarte diferită din punct de vedere cultural, așa că trebuie să fiu pe picioarele mele pentru a nu face greșeli culturale (cum ar fi încercarea de a face o strângere de mână sau de a ridica un subiect greșit) care ar putea pune în pericol rezultatul întâlnirii mele de afaceri sau ar putea interfera cu o afacere relație pe care încerc să o construiesc.

De exemplu, călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Portugalia ar trebui să fie conștienți de faptul că portughezii pot fi rezervate și tind să evite confruntarea și directivitatea verbală. În schimb, călătorii de afaceri trebuie să fie răbdători și să analizeze declarații pentru intenții generale. Este de obicei cel mai bine să nu discuți despre politică sau religie, dar călătorii de afaceri ar trebui să discute bine despre fotbal, mâncare, vin sau familie.

Pentru a ajuta oamenii de afaceri să evite problemele culturale atunci când călătoresc în Portugalia, mi-am acordat timp să intervievez Gayle Cotton, autor al cărții "Spune-mi ceva oricărei persoane oriunde": 5 chei către o comunicare interculturală de succes. Dna Cotton (www.GayleCotton.com) este autorul celei mai bine vândute cărți, Spuneți ceva oricărei persoane oriunde: 5 chei către o comunicare interculturală de succes. Dna. Cotton este un vorbitor distins și o autoritate recunoscută în domeniul comunicării interculturale.Ea este președinte al Cercurilor de Excelență Inc. și a fost prezentată pe multe programe de televiziune, printre care: NBC News, BBC News, PBS, America de Nord, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report.

Valoarea atragerii atenției asupra lacunelor culturale

Am petrecut mult timp în călătorii de afaceri în Statele Unite. Dar când călătoresc pe plan internațional pentru afaceri, unul dintre lucrurile pe care mă asigur că trebuie să le fac este să conștientizez normele culturale, așa că nu fac greșeli în întâlnirile de afaceri sau în negocieri. Cetățenii care călătoresc în călătorii în alte țări ar trebui să ia în considerare și diverșii factori culturali pe care îi pot întâlni în timp ce călătoresc în țări diferite. Pentru o imagine de ansamblu asupra impactului riscurilor culturale asupra călătoriilor de afaceri, luați în considerare citirea interviului meu cu dna.

Bumbac cu privire la modul în care călătorii de afaceri pot înțelege lacunele culturale.

Călătorii internaționali de afaceri care se îndreaptă spre alte țări decât Portugalia ar trebui să consulte, de asemenea, oricare dintre articolele relevante despre Travel Travel Business Cultural despre anumite țări în care pot călători, printre care: Chili, Israel, Australia, Grecia, Canada, Danemarca, Mexic, Norvegia, Finlanda, Austria și Egipt.

Portugalia Prezentare generală

Portugalia este cunoscută oficial în Republica Portugheză și se află pe Peninsula Iberică, chiar sub Spania. Țara are o economie avansată și un nivel ridicat de trai. Țara este membră a Uniunii Europene. Lisabona este capitala.

Și chiar dacă nu am fost în Portugalia, este un loc pe care l-am ales întotdeauna, în primul rând datorită filmului Casablanca. În filmul Casablanca, împreună cu Humphrey Bogart și Ingrid Bergman, refugiații din cel de-al doilea război mondial încearcă să se îndrepte spre Lisabona, în Portugalia. De acolo, refugiații speră să ajungă în America sau în alte țări libere. În timpul scenei climatice finale din film, Bogart trucuri Ingrid Bergman în a lua avionul la Lisabona cu soțul ei, în loc de el însuși. În schimb, Bogart este lăsat să-și redescopere viața cu Louie, șeful poliției, în timp ce se îndreaptă să se alăture Legiunii străine franceze.

În timp ce o călătorie de afaceri în Portugalia poate să nu fie la fel de interesantă pentru călătorii de afaceri de astăzi, Lisabona și Portugalia sunt destinații vibrante de călătorii de afaceri. Călătorii de afaceri suficient de norocoși pentru a avea o oprire în Portugalia ar trebui să ia cu siguranță câteva zile suplimentare pentru a-și extinde călătoria și pentru a-și petrece vacanța de explorat. Am inclus câteva sfaturi despre călătorii în partea de jos a acestui articol.

Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Portugalia?

În cultura portugheză, conversația este oarecum informală, cu toate acestea și mai formală decât în ​​SUA atunci când prima întâlnire. Este mai bine să începeți mai formal și apoi să vă adaptați la un stil mai neobișnuit pe măsură ce se dezvoltă relația.

Când faceți afaceri în Portugalia, puteți presupune că majoritatea contactelor de afaceri portugheze vor vorbi în engleză. De asemenea, vor înțelege de obicei limba spaniolă, însă vorbitorii spanioli nu vor înțelege neapărat portughezii, deoarece pronunția este deosebit de dificilă.

Este tipic să vă agitați mâinile când vă salutați, și într-o primă întâlnire pentru a schimba cărțile de vizită.

Dezvoltarea unor relații personale bune este foarte importantă în afaceri și va fi cel puțin la fel de importantă ca și produsul sau serviciul pe care îl oferiți.

În general, portughezii sunt relaxați în ceea ce privește eticheta și comportamentul public, însă este considerat nepoliticos să se întindă în public. Fiind politicos și bine comportat este ceea ce contează cu adevărat.

Nu lansați direct în afacerea în curs. Permiteți-i puțin timp să vorbiți puțin despre afaceri în general, despre fotbal, despre vreme, despre viața personală și despre familie.

Dacă doriți să vă cunoașteți mai bine partenerii de afaceri, invitați-i să ia o ceașcă de cafea, prânz sau cină. Acest lucru ar trebui să fie un moment pentru a socializa, așa că nu aduceți afaceri decât dacă o fac mai întâi.

Portughezii sunt mai degrabă rezervați și preferă să evite confruntarea sau directa verbală. S-ar putea să vă fie dificil să primiți răspunsuri precise la toate întrebările. Încercați să obțineți informații analizând declarațiile făcute.

Ședințele au tendința de a se desfășura mult timp și nu țin neapărat la o agendă sau un orar. Reglați ușor discuția sau închideți-o, dar permiteți oamenilor o mulțime de spațiu pentru a spune ceea ce au de spus.

Portughezii au un instinct de a vă mulțumi, care, de asemenea, produce o tendință de a spune ceea ce ei cred că doriți să auziți. Asigurați-vă că obțineți specificații și cuantificări.

În general, există dorința de a fi flexibil și de a învăța. Există respect și admirație pentru metode și economii mai avansate. Veți descoperi că există o creativitate considerabilă și o forță de rezolvare a problemelor și adaptarea la circumstanțe.

Lucrul în echipă poate fi mai slab decât în ​​unele culturi, deoarece portughezilor nu le place autoritatea provocatoare. De asemenea, ei tind să analizeze mai întâi interesul lor personal pentru o acțiune sau o afacere, astfel încât înțelegerea "agendelor ascunse" este o abilitate importantă.

Cel mai important factor de mediu îl reprezintă birocrația și sistemul de justiție slab. Legislația muncii este foarte dificilă și există o cultură a implicării statului în politicile comerciale și colectiviste.

Oamenii de afaceri portughezi sunt experți în a face față unei crize de ultim moment. Întotdeauna există cineva care să-l repare sau să găsească o cale creativă. Uneori soluția poate să nu fie complet adecvată - dar o soluție va fi găsită.

Este necesar să avem toate acordurile și angajamentele în scris, chiar dacă numai o confirmare prin e-mail.

5 sfaturi de conversație cheie

• Fotbalul este un subiect preferat pentru majoritatea portughezilor
• Alimente și vin, în special vinul portughez, este întotdeauna o conversație bună
• Este perfect bine să discutați despre familia dvs., casa și copiii
• Cunoașterea culturii, muzicii și literaturii portugheze este apreciată
• Portughezii sunt entuziaști în ceea ce privește călătoria, istoria și arhitectura

5 Tabuuri de conversație cheie

• Evitați discutarea religiei
• Este de obicei cel mai bine să nu discuți politica
• Finanțele personale și salariile sunt considerate informații private
• Evitați să fiți absolut gratuit, sau puteți fi considerat nesincer - în special la începutul relației
• Sportul, altul decât fotbalul, poate să nu fie bine recunoscut de unii portughezi

Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor sau de negociere?

• Pentru negocieri, cheia este răbdarea și dorința de a-ți educa partenerii de afaceri cu privire la modul în care faci lucrurile. "Morcovul" este în general mai eficient decât "bastonul".
• Statutul este important pentru portughez. Folosirea titlurilor academice și a distincțiilor este foarte frecventă. Titlul și rangul de locuri de muncă sunt mai puțin semnificative, deși este important să cunoaștem ierarhia afacerilor și care face cu adevărat decizia.
• Asigurați-vă că clarificați termenele limită și măsurile de performanță specifice și realiste. "Mâine" și "săptămâna viitoare" sunt termeni relativi în portugheză. Va trebui să confirmați că termenele sunt pe drumul cel bun înainte de a afla că au venit și au plecat.
• Consensul și o atitudine "câștigătoare" sunt, de obicei, filosofia fundamentală. Portughezii nu se simt confortabil în poziții competitive.

Orice sfaturi pentru femei?

Femeile nu au de obicei probleme în a face afaceri în Portugalia

Orice sfaturi despre gesturi?

• Oamenii stau mai aproape de conversație decât în ​​America de Nord sau în Europa de Nord și mențin un contact foarte bun cu ochii.
• Este posibil să se atingă mai mult brațele sau mâinile în timpul introducerii de mâini decât în ​​culturile nord-europene sau americane.

Lucruri de făcut după călătoria de afaceri

Dacă ați făcut-o în Portugalia pentru afaceri, nu renunțați imediat. Ia-o zi sau două și să ia în unele din multe site-uri turistice ale țării. Există o mulțime de opțiuni pentru călătorii de afaceri care doresc să își extindă călătoria de afaceri și să experimenteze unele dintre marile site-uri și experiențe din Portugalia. De exemplu, în timp ce sunteți în țară, asigurați-vă că încercați un port. Portul vinului este unul dintre cele mai mari exporturi din Portugalia și o mare opțiune după cină. Vizitați orașul Porto, care este renumit pentru vinul de Port.

Călătorii în interes de afaceri ar putea dori, de asemenea, să se asigure că vizitează Lisabona, dacă întâlnirile lor de afaceri nu le iau acolo. Pentru divertisment, vă recomandăm să luați muzică Fado. Fado este muzică populară portugheză și poate fi optimistă sau plină de modestie. Nu în ultimul rând, călătorii de afaceri ar trebui să ia în considerare lovirea plajelor din sudul Portugaliei, în regiunea Algarve.