Sfaturi culturale pentru a face afaceri în Chile

Pentru a ajuta oamenii de afaceri să evite problemele culturale atunci când călătoresc în Chile, am vorbit cu expertul cultural Gayle Cotton. Dna Cotton este autorul celei mai bine vândute cărți "Spuneți ceva oricărei persoane oriunde": 5 chei către o comunicare interculturală de succes. Dna. Cotton este, de asemenea, o distinsă vorbitor cheie, o autoritate recunoscută pe plan internațional în domeniul comunicării interculturale și președinte al Cercurilor de Excelență Inc. Dna Cotton a fost prezentă în multe programe de televiziune, inclusiv NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report.

Doamna Cotton a fost bucuroasă să împărtășească aceste sfaturi pentru a ajuta călătorii de afaceri să evite posibile probleme culturale atunci când călătoresc.

Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Chile?

• În cultura de afaceri chiliană, încercați să îndepărtați atenția de la tine. Cea mai bună strategie este să afișezi un interes real față de ceilalți.
• Chileanii sunt un popor foarte patriotic și vor fi ofensați la comentarii negative de orice natură adresate țării lor.
• Este o greșeală să comparăm Chile cu Argentina: a existat un mare conflict între ei.
• Concentrați-vă pe întrebări legate de interesele lor, indiferent dacă acestea sunt aspecte sportive, de călătorie, culturale sau de viață, mai degrabă decât întrebări foarte personale.
• Chileanii percep întreruperile ca modalitate de a participa la conversații și de a-și manifesta interesul față de ceea ce se spune. Deci, dacă sunteți întrerupt, nu este nevoie să vă ofenseze.

• Amintiți-vă că chilienii tind să aibă un sentiment inerent de curtoazie, care uneori îi determină să spună ceea ce ei cred că vor să auziți, mai degrabă decât să dea un răspuns sincer.
• Onoarea personală este foarte importantă pentru oamenii de afaceri latino-americani. Nu vă abțineți de la a critica public sau de a patrona pe alții și de a face orice altceva care ar putea crea jenă.
• Sud-americanii vorbesc, in general, in imediata vecinatate decat cei din America de Nord, asa ca faceti tot posibilul pentru a va adapta la aceasta practica. Poate fi luată personal dacă vă întoarceți de la cineva.

• Rețineți că, pe măsură ce prieteniile se dezvoltă și se solidifică, strângerea de mâini este adesea urmată de sărutări entuziaste, de îmbrățișare și de spate. Când vă aflați în aceste situații, urmați conducerea omologilor dvs. chilieni, deoarece acestea ar putea să fie ofensate dacă vă retrageți.
• Chile poate fi o țară formală. Introducerea terților, prin instituții precum băncile și firmele de consultanță, este adesea un preludiu necesar pentru desfășurarea afacerilor în Chile.

Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor?

• Cultura de afaceri din Chile are o ordine ierarhică clară în ceea ce privește luarea deciziilor. Veți fi așteptat să vă amânați celui mai senior persoană prezentă.
• Observați întotdeauna "lanțul de comandă" în negocieri.

Orice sfaturi pentru femei?

• Chile este un loc mai ușor pentru femei de a desfășura afaceri decât în ​​multe alte părți ale Americii de Sud. Cu toate acestea, femeile de afaceri se pot întâlni în continuare unele machismo.
• Cel mai bine este să nu fii pushy și să construiești o relație confortabilă înainte de a ajunge la afaceri.
• Bărbații aproape întotdeauna plătesc factura într-un restaurant și pot fi jenate dacă o femeie încearcă să plătească.

Orice sfaturi despre gesturi?

• Dacă trebuie să indicați, utilizați degetul arătător. Indreptarea către alte persoane, cu toate acestea, este adesea considerată nepoliticoasă.

Care sunt câteva sugestii bune pentru subiecte de conversație?

• Aspectele pozitive ale istoriei chiliene și ale economiei actuale.
• Sportul este un subiect excelent. Sporturile populare includ schi și pescuit.
• Cultura, arta și literatura chiliene sunt subiecte excelente. Aflați ceva despre acest lucru înainte de vizita dvs.
• Chile geografice frumoase, peisaj, lacuri și podgorii.
• Alimentele și vinurile sunt întotdeauna teme bune. Chile are un vin minunat și este foarte mândru de aceasta și de industria pe care a creat-o.

Care sunt unele subiecte de conversație pentru a evita?

• Nu critiza nici un aspect al Chile, chiar dacă însoțitorii dvs. chilieni fac astfel de remarci.
• Cel mai bine este să nu mai vorbim de țările din jurul Chinei - Argentina, Bolivia și Peru. Există o mare concurență între ele.
• Nu discutați despre încălcările drepturilor omului și despre indienii araucarieni.