Aplicația free Grab vrea să ofere călătorilor posibilitatea de a face comenzi mobile la aeroport. A lansat serviciulla Aeroportul Internațional Hartsfield-Jackson Atlanta, cu comenzi mobile în aeroporturile Concourses D și T.
Călătorii vor avea inițial acces la 18 restaurante în Hartsfield-Jackson și 14 restaurante la aeroporturile Austin-Bergstrom, în facilitățile operate de partenerul de lansare Delaware North. Unele dintre restaurantele participante includ Garbanzo Mediterranean Grill, clubul de 40/40 al lui JayZ, bucătăria din bucătăria din rețea și Burgers Killer Grindhouse din Atlanta. Restaurantele Austin includ casa rutiera a lui Ray Benson, barul sportiv Earl Campbell, pubul Saxon si cafeneaua Annie.
Clienții pot comanda de pe dispozitivele mobile, pot sări peste linii și se duc la locațiile de recepție ale aeroportului desemnate unde le așteaptă articolele. Grab oferă, de asemenea, directoare de căutare și hărți ale restaurantelor, magazinelor de vânzare cu amănuntul și serviciilor aeroportuare.
Grab a crescut pentru a oferi comenzi mobile la peste 110 de restaurante din 15 aeroporturi și a colaborat cu companii precum Delaware North și Paradies Lagardère. În iulie 2016, Grab a anunțat un parteneriat important cu concesionarul HMSHost pentru alimentele de la aeroport, pentru a permite ca aplicația să fie utilizată în încă 80 de aeroporturi, acoperind 300 de mărci în 2000 de locații ale restaurantului. Și în septembrie, a anunțat că zonele, concesiunile internaționale, grupul creativ alimentar, întreprinderile de concesiune de mijloc și concesiunile de tip Star Concessions s-au alăturat platformei Grab.
Mark Bergsrud, fost director de marketing la Continental și United Airlines și CEO al Grub, a declarat că ideea lui Grub a venit dintr-o conversație simplă. "După ce am părăsit United, m-am gândit la ceea ce am vrut să fac atunci când am primit un telefon de la Jeff Livney, cofondatorul lui Grub. El a spus inițial că dorește să facă ceva cu livrarea de alimente la aeroport ", a spus el.
Dupa ce a vorbit, conceptul sa mutat departe de livrare, a spus Bergsrud. "Ne-am dat seama rapid că aceasta era o afacere mobilă, produs de zi cu zi", a spus el. "Așadar, am construit o aplicație mobilă care servește ca platformă pentru servicii la aeroport, astfel încât să putem agrega conținutul și să îl distribuim unui număr cât mai mare de pasageri. Vrem să facem cât mai multe legături între călătorii și companiile aeroportuare. Comercianții cu amănuntul au acces la milioane de clienți, iar pasagerii primesc serviciile de care au nevoie. "
Grab este în negocieri pentru a încorpora aplicația într-o aplicație pentru companii aeriene, a spus Bergsrud. "O aplicație standalone este bună, dar există lucruri foarte bune pe care le puteți face în cadrul unei aplicații aeriene. Plus este, de asemenea, mai bine ca clienții să nu aibă de a face cu prea multe aplicații diferite ", a spus el.
Aplicația Grab oferă un director de restaurante, magazine și servicii disponibile la aeroport, a spus Bergsrud. "Toate acestea sunt listate la cele 40 de aeroporturi și pot fi căutate pe categorii sau pe terminale", a spus el. "Și Grab vă poate spune ce este aproape de poarta ta."
Decepția clientului de lansare Delaware North se află în 16 aeroporturi, a declarat Bergsrud. "Ceea ce este important este ca procesele lor nu trebuie sa se schimbe. Ei își pot folosi sistemele POS existente pentru a capta ordinele clienților ", a spus el. "În timp ce se află în avionul lor, călătorii pot căuta opțiunea de hrană și pot să o cumpere sau să pună comanda în așteptare.
"Restaurantele se pot concentra pe prepararea alimentelor, clienții plătesc prin intermediul telefoanelor inteligente și își iau mâncarea la un stand cu marca Grab. Noi nu vă taxăm cardul până când nu vă ridicați mâncarea ", a spus Bergsrud.
Există restaurante excelente care sunt proprietăți mici în care este dificil să se construiască o bază mare de clienți, a spus Bergsrud. "De exemplu," One Flew South "de la Hartsfield-Jackson's este un restaurant minunat și ceea ce le oferim este accesul imens de care au nevoie pentru a-și construi afacerea", a spus el.
